Nieuwsbrief uitbesteden: van goed voornemen naar verzonden mail
Je hebt een leuke actie bedacht.
Er zijn nieuwe producten binnengekomen. Je hebt iets interessants te vertellen. Of je wilt gewoon weer eens van je laten horen bij je klanten.
Daar moet ik een nieuwsbrief over maken.
Goed idee.
Alleen moet je eerst nog even die bestelling verwerken. Een klant terugmailen. Je website aanpassen. En er komt ook nog een afspraak tussendoor.
Twee weken later staat de nieuwsbrief nog steeds op je lijstje.
En die leuke actie?
Die is inmiddels bijna voorbij.
Een nieuwsbrief bedenken is één ding. Hem daadwerkelijk versturen is iets anders.
Een nieuwsbrief bestaat uit meer werk dan je denkt
Wanneer je zegt: “Ik moet nog even een nieuwsbrief maken”, klinkt dat als één taak.
Maar kijk eens wat er allemaal bij komt kijken.
Je moet bedenken wat je wilt vertellen. Misschien afbeeldingen verzamelen. Een onderwerpregel schrijven. De tekst maken. Alles netjes opmaken in je e-mailprogramma.
Dan nog even de links controleren.
Staat de juiste aanbieding erin? Werken de knoppen? Ziet de mail er op mobiel ook goed uit?
En naar welke klanten moet hij eigenlijk verstuurd worden?
Voordat je het weet, ben je een paar uur verder.
Dat is niet erg. Maar het verklaart wel waarom die nieuwsbrief zo gemakkelijk opschuift.
Je hoeft niet iedere week iets bijzonders te vertellen
Dit is volgens mij een van de grootste misverstanden.
Veel ondernemers denken dat iedere nieuwsbrief een fantastische aanbieding, groot nieuws of compleet nieuw verhaal moet bevatten.
Maar je klanten zijn misschien ook gewoon geïnteresseerd in wat er binnen jouw bedrijf gebeurt.
Een nieuw product. Een veelgestelde vraag. Een handige tip. Een kijkje achter de schermen. Een aankomend evenement. Of een product dat weer op voorraad is.
Dat hoeft echt geen compleet marketingverhaal te worden.
Sterker nog, vaak heb je de inhoud al.
Je hebt het alleen nog niet omgezet naar een nieuwsbrief.
Kijk eens naar wat je deze week al hebt gedaan
Stel dat je een webshop hebt.
Je hebt deze week vijftien nieuwe producten toegevoegd. Een paar klanten geholpen met productadvies. En je hebt ontdekt dat een bepaald artikel veel vaker wordt besteld dan je verwachtte.
Daar zit waarschijnlijk al genoeg materiaal in voor een mail.
Bijvoorbeeld:
“Nieuw binnen: deze producten zijn vanaf vandaag verkrijgbaar.”
Of:
“Veel klanten vragen ons welk product het beste past bij beginners. Dit zijn onze tips.”
Of gewoon:
“Dit product is weer op voorraad.”
Je hoeft dus niet iedere keer met een leeg document te beginnen.
Een goede nieuwsbrief begint vaak bij wat er toch al gebeurt in je bedrijf.
Maak van je nieuwsbrief een terugkerend proces
Wat ik interessant vind, is dat ondernemers vaak wel een nieuwsbrief willen versturen, maar er geen vaste werkwijze voor hebben.
Dan moet je iedere keer opnieuw bedenken wanneer je begint, wat erin komt en wie het gaat doen.
Dat kan makkelijker.
Stel dat je iedere maand één nieuwsbrief wilt versturen.
Dan kun je bijvoorbeeld afspreken dat je in de eerste week de onderwerpen verzamelt, in de tweede week de nieuwsbrief voorbereidt en daarna de definitieve versie controleert en verstuurt.
Het hoeft geen ingewikkelde marketingplanning te zijn.
Maar als er een vast moment is, wordt het een stuk eenvoudiger om er ook echt iets mee te doen.
Wat kun je uitbesteden aan een Virtual Assistant?
Misschien vind je het juist leuk om zelf te bedenken wat je wilt vertellen.
Prima.
Dan blijf jij de inhoud bepalen.
Maar het verzamelen van afbeeldingen, voorbereiden van teksten, opmaken van de nieuwsbrief en controleren van links?
Dat kan iemand anders prima verzorgen.
Denk bijvoorbeeld aan deze werkzaamheden:
Onderwerpen en productinformatie verzamelen.
Een conceptnieuwsbrief maken op basis van jouw input.
Afbeeldingen voorbereiden en de nieuwsbrief opmaken.
De mail klaarzetten in bijvoorbeeld Klaviyo of Mailchimp.
Links, knoppen en mobiele weergave controleren.
De goedgekeurde nieuwsbrief inplannen en resultaten overzichtelijk terugkoppelen.
Jij hoeft dan alleen nog de inhoud te controleren en akkoord te geven.
En misschien is dat precies het verschil tussen “die nieuwsbrief moet nog” en “hij is verstuurd”.
Maar iemand anders weet toch niet wat ik wil vertellen?
In het begin natuurlijk niet helemaal.
Jij kent je klanten, producten en bedrijf het beste.
Maar je hoeft niet iedere nieuwsbrief woord voor woord voor te schrijven.
Je kunt bijvoorbeeld een paar punten doorgeven:
“Deze maand wil ik de nieuwe collectie onder de aandacht brengen. Product A en B zijn belangrijk. En ik wil klanten herinneren aan de actie die tot het einde van de maand loopt.”
Daar kan iemand al een heel eind mee komen.
Vervolgens ontvang je een concept, geef je eventuele aanpassingen door en wordt de nieuwsbrief klaargezet.
Zo blijft de inhoud van jou, terwijl de praktische uitvoering niet steeds op jouw bord belandt.
En wat als je maar één nieuwsbrief per maand verstuurt?
Dan hoef je ook helemaal geen marketingmedewerker voor twintig uur per week in te huren.
Misschien heb je iedere maand een paar uur hulp nodig.
Misschien wil je eerst alleen een mooie basistemplate laten maken.
Of misschien heb je al een nieuwsbriefsysteem, maar zoek je iemand die de mails daadwerkelijk opmaakt en klaarzet.
Dat is precies waarom flexibele ondersteuning interessant kan zijn voor kleine ondernemers.
En als later blijkt dat je ook ondersteuning wilt bij productinformatie, website-updates of klantcontact, dan kun je die werkzaamheden combineren.
Versturen is niet hetzelfde als klaar zijn
Als de nieuwsbrief eenmaal de deur uit is, kun je ook nog iets leren van de resultaten.
Welke onderwerpen leveren reacties op?
Op welke links wordt geklikt?
Welke producten krijgen aandacht?
En welke vragen komen er na een nieuwsbrief binnen?
Je hoeft echt niet iedere maand een uitgebreid marketingrapport te maken.
Maar een kort overzicht kan je helpen bij de volgende nieuwsbrief.
Misschien ontdek je dat je klanten vooral geïnteresseerd zijn in praktische tips.
Of dat een mail over een nieuwe collectie veel meer bezoek naar je webshop brengt dan je had verwacht.
Dan weet je waar je de volgende keer aandacht aan kunt besteden.
Je nieuwsbrief hoeft niet langer op je lijstje te staan, je kunt het uitbesteden!
Misschien heb je al maanden het voornemen om vaker iets naar je klanten te sturen.
Je hebt genoeg ideeën.
Je hebt ook genoeg te vertellen.
Alleen het daadwerkelijk maken, opmaken en versturen komt er steeds niet van.
Dan is het misschien tijd om juist dat praktische gedeelte uit handen te geven.
Bij GOmodo help ik ondernemers onder andere met nieuwsbrieven, e-mailmarketing, websitecontent en webshopbeheer. Jij levert de informatie en bepaalt wat je wilt communiceren. Ik kan helpen om daar een verzorgde nieuwsbrief van te maken en ervoor te zorgen dat hij klaarstaat voor verzending.
Heb jij een nieuwsbrief die al weken op je lijstje staat? Stuur me een WhatsAppje en vertel welk e-mailprogramma je gebruikt. Dan kijken we hoe ik je daarbij kan helpen.
Opmerkingen